SKT [통화품질개선] [유선] 컴퓨터를 포맷했는데 인터넷이 안되요.
포맷 후 인터넷 접속이 안된다면 회선에 이상이 아니 경우 먼저 PC에 드라이버가 설치가 안되었는지 확인이 필요합니다. 간단하게 랜카드 확인방법을 알려드리겠습니다.
※ (XP기준) 시작-제어판-시스템-하드웨어탭-장치관리자항목 중 네트워크 어댑터항목이 있는지 확인
※ 네트워크 어댑터항목이 없다면 장치관리자 상단에 노란색 물음표로 기타장치로 확인되실 겁니다. 이 경우 랜카드는 확인되나 랜카드가 정상 사용될 수 있도록 하는 드라이버가 설치가 되지 않은 상태이니 구입시 제공받는 드라이버 CD나 PC업체쪽으로 문의하셔서 랜카드드라이버 설치를 도움 받으셔야 합니다. 랜카드가 정상인데도 인터넷 접속이 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 회선에 이상 있는지 확인요청 바랍니다.
SKT [통화품질개선] 본인의 이동전화 기기만 발/수신이 안됩니다.
다른 SK가입자들은 정상적으로 통화가 이루어지나 고객 단말기에서만 발/수신이 되지 않는다면 단말기 상의 문제로 볼 수 있습니다.
먼저 휴대폰 USIM 재장착, 전원 OFF/ON 후에도 동일한지 확인해주시고 지역을 이동해도 지속적으로 동일하게 이용이 안되는 경우라면 제조사 A/S 점검이 필요합니다.
SKT [통화품질개선] 현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안되는데 어떡하죠?
타 SKT사용자 정상이나 고객 단말만 사용이 안 될 경우 먼저 휴대폰 USIM의 재장착, 전원 OFF/ON 후에도 동일한 지 확인해 주시고 지역을 이동해도 지속적으로 동일하게 이용이 안되는 경우라면 제조사 A/S 필요합니다 .
주변 SKT사용자 모두 현(특정)지역에서 품질이 불량할 경우, 정확한 확인을 위하여 SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SKT휴대폰으로 1599-0011:유료, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114:무료)의 통화품질실로 휴대폰 기기를 소지하신 후 연락주시기 바랍니다.
SKT [통화품질개선] `통화권이탈` 또는 `NO SERVICE` 라는 메시지가 나타납니다.
갑작스런 품질 불량의 경우 일시적으로 단말기와 전파 연결이 원활하지 않은 경우 발생할 가능성이 있습니다.
전원 OFF/ON후에도 동일한지 확인해주시고,정확한 확인을 위하여 SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SKT휴대폰으로 1599-0011 :유료, SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114 :무료)의 통화품질부서로 단말기를 소지하신 후 연락주시기 바랍니다.
SKT [통화품질개선] 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요?
자택의 위치가 주택 밀집지역 및 고층APT 주변에 있는 경우에는 전파 방해를 받아 자택 내에서의 통화가 불량할 수 있습니다.
또한 자택 주변이 산으로 둘러싸인 지역인 경우에는 기지국에서 내보내는 전파가 주변환경의 영향으로 인하여 통화가 원활하지 않을 수 있습니다.
SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SK텔레콤 휴대폰으로 1599-0011[유료], SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114[무료] 접속)로 문의하셔서 자택 주변의 전파 환경을 확인해 주시기 바랍니다.
SKT [통화품질개선] 해외 수입한 단말의 SK텔레콤 단말 등록 및 개통 절차는 어떻게 되나요?
· SKT에서 개통하여 사용 가능한 해외수입단말(모뎀 포함)이라면 '12. 5. 1(월)부터 별도의 단말기 등록요청없이 OMD단말기에 SK텔레콤 USIM카드를 바로 장착하거나, 지점/대리점에서 OMD 단말기로 등록 후 개통처리할 수 있습니다.(단, 2G단말 제외)
※ OMD단말기는 SK텔레콤의 품질 검사를 받아 출시한 단말이 아니므로 품질에 대해 보장할 수 없고, 통화품질 및 서비스에 제약이 있을 수 있음
SKT [통화품질개선] 해외 수입단말은 SK텔레콤에서 모두 개통해서 이용할 수 있나요?
· 국내에서 개통이 되기 위해서는 기본적으로 고객이 직접 구입한 단말기가 잠금해제(UNLOCK)되어있는지 확인 필요합니다. 또한 SKT의 LTE/3G 주파수를 단말기에서 지원해야 데이터 이용이 가능합니다. 개통 전 제조사를 통해 정확히 확인 부탁드립니다.(국내 통신사에서 개통 가능한 단말기인지 확인 필요)
Lock이 걸려 개통되지 않는 문제에 대해 SK텔레콤이 책임지지 않습니다.
※ OMD 단말기는 통신사의 품질검증 테스트를 거치지 않았기 때문에, 통화/데이터 품질 및 HD Voice 등의 서비스 이용에 제약이 있을 수 있으니 개통 시 반드시 참고 부탁드립니다.
출처: T WORLD [SKT]
자주하는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/keyword