T world 이용안내 [통화 내역 조회] T월드 홈페이지에서 통화 내역을 조회하려면 어떻게 해야 하나요? T월드 홈페이지에서 통화내역을 조회하려면 '휴대폰 통화내역 조회 신청'을 하셔야 합니다. 신청방법은 아래와 같습니다. 휴대폰 통화 내역 조회신청방법 1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍…
T world 이용안내 - 사용중인 회선정보는 꼭 방문을 통해서만 확인 할 수 있나요? 아니요. SK텔레콤 대리점/지점 방문 없이도 온라인 T world(PC) 및 모바일 T world(앱/웹)에서 확인하실 수 있습니다. [PC] - MY > 이용회선 관리 [모바일] - 메뉴 > 좌측 상단 회선번호 선택 > 회선 관리 ※사용중인 회선의 서비스번호 및 단말기 모델명 일부는 *로 표시되며, '가려진 정보보기'…
T world 이용안내 - 법인명의 회선 추가는 어디에서 가능 한가요? T world에서 법인명의 회선 추가 경로는 다음과 같습니다. [PC] - 로그인 > [회원정보 변경] 선택 > [모바일 회선정보 설정] 선택 > 이용회선 관리 페이지 하단 CHECK POINT [더보기] 선택 > “6. 법인명의 이동전화 추가하기”에서 [법인 명의 회선 등록하기] 선택 > 법인정보 입력 후 인증 [모바일] - 로그인 &…
T world 이용안내 - 온라인상담(이메일 상담)결과 확인은 어디서 확인할 수 있나요? T world에서 온라인(이메일)상담 결과 확인이 가능한 경로는 다음과 같습니다. [PC] - T world > 고객지원 > 고객의견 > 온라인 상담/문의 > 상담/문의 내역 [모바일] - T world > 메뉴 > 고객 지원 > 이메일 상담 > 상담 내역 ※ 상담 내역은 최근 18개월까지만 …
T world 이용안내 [문자매니저]에서 문자메시지(SMS) 여러 건을 보내고 싶은데요. 요금은 얼마인가요? 문자메시지(SMS)를 한꺼번에 여러 사람에게 보내고 싶을 때는 '그룹 전송'을 이용하시면 됩니다. 그룹 전송 요금은 건당 33원(부가세 포함)입니다. ※ 1회 전송 건수에 따라 다르게 적용되었던 차등 요금제는 2025년 4월 1일(화) 종료되었습니다. ※ 그룹 문자는 1회당 최대 250건(모바일은 50건), 1일 최…
T world 이용안내 - 자급제폰을 쓰고 있는데 T 월드 회원가입하면 [문자매니저] 서비스를 이용할 수 있나요? 네. [문자매니저] 서비스를 이용하실 수 있습니다. T 월드에서 본인인증하면 기기 종류와 상관없이 [문자매니저]를 통해 월 100건의 문자메시지를 무료로 보내실 수 있습니다. ※ 자급제폰을 포함해 다른 통신사 기기/태블릿 PC 이용 고객님도 문자(SMS)를 주고받을 수 있다면 [문자매니저] 서비스를 이용하실 수 있습니다.(T아웃…
T world 이용안내 - 안드로이드 단말에서 '현재 서비스 접속이 원할하지 않습니다. 잠시 후 다시 한번 이용해주세요.' 오류메시지가 노출됩니다. 아래 설정과 같이 절전모드 해제 설정후 다시 접속해보세요. - 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 항상 절전상태 유지앱 해제 동일 현상 발생할 경우 다음 설정을 확인하여 접속이 가능한지 확인해주세요. - 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 데이…
T world 이용안내 - 위젯에 자동 로그인 후 이용해 주세요. 안내되며 로그인 버튼만 보입니다. 위젯에 잔여량 표기되게 하려면 어떻게 해야 하나요? T world App 위젯은 로그인이 되어야 이용 가능합니다. 로그인 하실때 로그인 선택하신 후 T world 앱 로그인 해 주세요. 프리미엄패스1 가입고객이 181일 이전에 요금제 변경 시 재가입 불가에 대한 안내를 해주나요? 프리미엄패스1 가입고객이 180일이 되기 전에 낮은 요금제로 변…
T world 이용안내 - T world 앱에서 공동인증서를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? 1. T world 앱 실행 > 로그인 > 三(메뉴) 클릭 > 설정 > 인증 센터 > '인증서 삭제' 메뉴에서 삭제할 인증서 선택 후 아래 '인증서 삭제' 버튼을 눌러 주세요. 2. '선택한 인증서를 삭제하시겠습니까?' 팝업의 '예'를 누르시면 T world 앱 인증…
T world 이용안내 - T world 로그아웃 어떻게 하나요? T world 채널별 로그아웃 방법은 아래와 같습니다. 1. PC웹(www.tworld.co.kr) T world 로그아웃 방법 우측 최상단 첫번째 아이콘에 마우스 오버 시 나오는 레이어 팝업 內 상단에 있는 "로그아웃" 을 클릭해주세요. 2. 모바일T world(App.) / 모바일 웹(https://m.tworld.co.kr) T world 로그아웃 …
T world 이용안내 T world 앱 설치 또는 업데이트할 때 ‘T world은(는) 이 iPhone과 호환되지 않습니다.’라고 나옵니다. [iOS] T world 앱은 안전하고 편리한 서비스 제공을 위해 iOS 15 이상에서 이용이 가능합니다. OS 버전을 업데이트하거나 T world 모바일 웹(m.tworld.co.kr) 또는 PC 웹(www.tworld.co.kr)을 이용해 주시기 바랍니다. - iOS: 휴대폰의 [설정 > 일…
SKT [T다이렉트샵] [구매] 공시지원금이 무엇인가요? 공시지원금은 고객님이 단말기를 '단말할인' 방법으로 구매하실 경우 SK텔레콤에서 일부 비용을 지원해 드리는 것 입니다. 공시지원 금액은 단말기의 출고가에서 할인되며, 수시로 변경됩니다. SKT [T다이렉트샵] [구매] 단말할인(공시지원) 약정에 대해 설명해 주세요. 출고가에서 일부 비용을 할인 받아 휴대폰 단말을 구입하는 제도이며, 휴대폰 기종에…
SKT [T다이렉트샵] [배송] 바로픽업은 아무데서나 할 수 있나요? SK텔레콤 공식인증 대리점에서 가능하며, 재고여부 등 방문대리점 상황에 따라 달라질 수 있습니다. SKT [T다이렉트샵] [교환/반품] 색상/기종을 변경하고 싶은데 교환 가능한가요? 개통하지 않은 미개봉 단말기에 대하여 청약철회를 원하시는 경우 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 …
SKT [통화품질개선] SKT 4G LTE란? LTE 란 Long Term Evolution의 약자로 음성 겸용인 3G(WCDMA)와 달리 데이터 전용망으로 최적화된 기술로서, 기존 3G(HSDPA/HSUPA) 보다 최대 전송 속도가 3~5배 빠른 네트워크 서비스입니다. SKT [통화품질개선] 스마트폰의 MAC주소를 확인하는 방법은 어떻게 되나요? MAC 주소 확인 방법은 사용하는 단말에 따라 차이가 있을 수 …
SKT [통화품질개선] [유선] 컴퓨터를 포맷했는데 인터넷이 안되요. 포맷 후 인터넷 접속이 안된다면 회선에 이상이 아니 경우 먼저 PC에 드라이버가 설치가 안되었는지 확인이 필요합니다. 간단하게 랜카드 확인방법을 알려드리겠습니다. ※ (XP기준) 시작-제어판-시스템-하드웨어탭-장치관리자항목 중 네트워크 어댑터항목이 있는지 확인 ※ 네트워크 어댑터항목이 없다면 장치관리자 상단에 노란색 물음표로 기타장치로 확인되실 겁니다. 이…
SKT [통화품질개선] [유선] 인터넷 IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요. ① WINDOWS XP의 경우 할당 받은 IP주소를 확인하기 위해서는 ipconfig 라는 명령어를 사용합니다. - 확인방법: (XP기준)윈도우즈 화면 하단 왼쪽의 [시작] 버튼을 누른후 [실행] 메뉴에서 "cmd" 라는 명령어를 실행하여 프롬프트 창을 띄웁니다. ② 그 다음 "ipconfig"를 입력하…
SKT [통화품질개선] 휴대폰 고장시 SKT 지점 및 대리점에서 AS 해주나요? - 휴대전화 고장 시 SK텔레콤 지점/대리점 및 각 제조사별 AS 센터에서 접수하실 수 있습니다. - 통신사 AS 절차: 전국 SK텔레콤 지점/대리점을 통해 접수하시면 제조사별 AS 센터로 옮겨져 수리됩니다. ※ AS 정책에 따라 고객님이 맡기신 지역 외 AS 센터에서 수리될 수 있습니다. 애플의 경우 개통 30일 안에는 애플 AS 센터만 이용하실 수 …
SKT [통화품질] [SKT 커버리지] LTE 최대속도의 의미는 무엇인가요? 커버리지맵에 표기된 LTE 최대속도는 이론상의 속도 입니다. 무선의 경우 기지국과의 거리, 동시 사용자 수, 단말기 상태 등 다양한 용인에 의해 전송속도가 영향을 받을 수 있어 실제 이용자가 체감하는 속도와는 일부 차이가 발생할 수 있습니다. SKT [통화품질] [SKT 커버리지] 커버리지맵은 무엇인가요? 커버리지맵은 무선인터넷(LTE, 3…
SKT [앱/부가서비스] 요금제 변경 후 위젯 새로고침 눌렀을 때 위젯 설정을 변경하라고 나옵니다. 요금제 변경 시 위젯항목 설정을 새로 해야 합니다. [전체메뉴 > App 설정 > 위젯 설정]에서 위젯항목을 설정해주세요. SKT [앱/부가서비스] T 데이터셰어링 USIM을 해지했는데, 다시 등록해서 사용할 수 있나요? · 네, 다시 등록해서 이용이 가능합니다. 다만, T 데이터셰어링 USIM은 삭제 후 1…
SKT [앱/부가서비스] 060 스팸 메시지의 차단방법을 알려주세요. · 고객이 받을 문자메시지를 분석하여 스팸성 광고문자를 차단해 주는 무료부가서비스로 문자 스팸 필터링 서비스 이용하여 간편하게 차단 할 수 있습니다. 아래 문자 스팸 필터링의 메시지 차단 설정 기능을 이용하여 060 스팸 메시지 차단이 가능합니다. ※ '11. 11. 14~ 신규가입(번호이동 포함)/명의변경/기기변경(USIM기변제외)하는 고객 …