SKT [비즈링] 컬러링 정액제를 이용 중인데 비즈링에 추가로 가입할 수 있나요? 아니오. 비즈링과 컬러링라이트정액제, 오토컬러링 등의 컬러링 정액제를 함께 이용할 수 없습니다. SKT [휴대폰 결제 이용동의] 휴대폰 결제 이용동의에 대해 알려주세요 휴대폰 결제 이용동의는 휴대폰 결제, 콘텐츠 이용요금 결제 등 휴대폰 결제 서비스를 이용하기 위해 가입하셔야 하는 사전 동의 서비스입니다. ※ 2014년 2월 27일(목) 부로 상품명이 ‘통신과금…
SKT [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받은 데이터로 T데이터셰어링을 이용할 수 있나요? 아니요. T데이터셰어링 서비스는 가입하신 요금제의 기본 제공 데이터로만 이용할 수 있으며, 선물 받은 데이터로는 이용하실 수 없습니다. SKT [잔여기본통화 안내서비스] 잔여기본통화 안내서비스(구 잔여무료통화 안내서비스)는 무엇인가요? 기본 제공 음성통화, 문자, 데이터 등 기본 제공 혜택이 있는 요금제에 가입하신 고객님이 남은 기본 제공량을 문자로 안…
티월드 [T우주] 우주패스의 추가혜택, 구독상품과 유사한 부가서비스(Wavve 앤 데이터 등)를 이용 중인 고객도 가입할 수 있나요? 기존에 SK텔레콤의 부가서비스 Wavve/FLO 등의 상품을 이용하시는 고객이 우주패스 all 추가혜택 또는 구독상품 단독으로 동일한 이용권을 선택하는 경우, 기존에 가입한 부가서비스는 자동으로 해지되고 구독상품으로 재가입 처리됩니다. ※ 이 경우 전후 할인혜택의 차이가 있을 수 있어, 이를 고려하여 재가입 여…
티월드 [T우주] T우주 정기배송 서비스란 무엇인가요? 자주 구매하는 상품을 매달 자동 결제하고 배송 주기에 따라 정기적으로 배송해주는 구독 상품입니다. 티월드 [T우주] 정기배송의 교환/반품은 어떻게 진행되나요? 배송완료 후 7일 이내에 "나의구독 > 배송내역상세"에서 교환/반품 접수가 가능하며, 귀책 사유에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다. (단, 일부 상품의 속성 또는 판매자 정책에 따라 교환/반품이 제한될 수 …
티월드 - 로밍 중 데이터는 차단하고 음성통화와 문자만 이용할 수 있나요? 데이터 로밍 차단은 휴대폰에서 차단하는 방법과 ‘데이터로밍무조건차단’ 서비스에 가입하는 두 가지 방법이 있습니다. - 휴대폰에서 차단하면 MMS를 포함하여 데이터를 사용한 모든 서비스를 이용할 수 없습니다. 단, 언제든 원하는 시점에 데이터 차단을 해제하여 데이터 로밍을 이용하실 수 있습니다. - ‘데이터로밍무조건차단’ 서비스에 가입하면 MMS 수신이 가능합니다. …
티월드 [T 로밍 쿠폰] T 로밍 쿠폰을 사용하여 국내에서 해외로 문자를 보낼 수 있나요? 아니요, 국내에서 해외로 문자를 보낼 때에는 T 로밍 쿠폰을 사용하실 수 없습니다. 반대로 해외에서 국내로 음성/영상통화, 문자, 데이터 등의 로밍 서비스를 이용하실 때에는 사용 가능합니다. 티월드 - T 로밍 서비스를 이용할 수 없는 국내 요금제는 무엇인가요? 청소년 요금제, 선불폰(PPS) 요금제, 국제전화 발신금지 부가서비스에 가입하신 경우 T 로…
티월드 [T 로밍 쿠폰] T 로밍 쿠폰을 구매할 때 어떤 방법으로 결제할 수 있나요? T 로밍 쿠폰은 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, SK pay 등의 결제 방법을 이용하여 구매하실 수 있습니다. 티월드 [T 로밍 쿠폰] T 로밍 쿠폰 구매 방법을 알려주세요 T 로밍 쿠폰은 아래와 같은 방법으로 구매하실 수 있습니다. 1. 온라인 - 오픈마켓 : 11번가, 옥션, 지마켓, G9 - 종합몰 : AK몰, SSG, 롯데ON, CJ몰, G…
티월드 [Bill Letter] Bill Letter가 도착하면 휴대폰에 알림이 오나요? 네, 휴대폰 상태표시줄에 Bill Letter 아이콘이 표시됩니다. 티월드 - 청구 요금은 무엇인가요? 청구 요금은 요금제와 부가서비스의 월정액, 기기 할부금 등을 포함하여 고객님이 실제로 납부하셔야 하는 금액입니다. 매달 우편, 이메일 등 고객님이 신청하신 방식으로 요금안내서를 받아 확인 후 납부하실 수 있습니다. 티월드 - T월드 앱의 실시간 이용요금…
티월드 - 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에도 연체가산금이 청구되나요? 아니요, 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에는 연체가산금이 청구되지 않습니다. 티월드 - 다른 통신사로 번호이동했는데 SK텔레콤에서 요금이 청구되었습니다. 왜 그런가요? 국제전화(로밍 음성통화), 수신자 부담 전화 등의 이용요금은 1~2개월 후에 청구되기 때문에 번호이동한 뒤에도 일부 요금이 추가 청구될 수 있습니다. ※ 번호이동 시 추가 청…
티월드 [Bill Letter] Bill Letter을 이용할 수 없는 휴대폰을 사용 중인데 Bill Letter 인증 문자가 왔습니다. 어떻게 된 건가요? 다른 고객이 Bill Letter를 신청할 때 고객님의 번호로 휴대폰 번호를 잘못 입력하신 경우입니다. 양해 부탁드립니다. 티월드 [Bill Letter] 데이터를 모두 사용해서 차단되어도 Bill Letter를 이용할 수 있는데, 비행기 모드에서도 이용 가능한가요? 아니요, 비행기 모드…
티월드 [휴대폰 결제] 고객 요청으로 휴대폰 결제 한도가 변경되면, 변경된 한도가 계속 유지되나요? 휴대폰 결제 한도를 낮춘 경우에는 낮춘 한도가 유지됩니다. 휴대폰 결제 한도를 높인 경우에는 요청한 달에만 높인 한도가 적용되고, 그 다음 달부터는 원래 한도로 돌아갑니다. 티월드 - 전자세금계산서 신규/변경 마감일이 분기에서 월 단위(매달 5일)로 바뀌었는데, 이는 법인 고객에게만 해당되나요? 아니요, 법인사업자와 개인사업자 모두 전자세금계산…
티월드 - 요금 납부 방법이 은행/카드 자동납부인 경우에도 실시간 계좌이체로 요금을 납부할 수 있나요? 네, 납부 방법과 상관없이 실시간 계좌이체로 요금을 납부하실 수 있습니다. 단, T월드 홈페이지/앱에서는 요금 중복 납부를 방지하기 위하여, 자동납부 인출 기간이 아닌 때에만 실시간 계좌이체로 납부하실 수 있습니다. 티월드 - 요금 자동납부를 신청했는데 T월드 홈페이지/앱에 계속 '지로 고객'이라고 나옵니다. 왜 그런가요? 자…
티월드 - 요금 미납으로 직권해지된 후에도 요금을 내지 않으면 어떻게 되나요? · 직권해지 후에도 직권해지된 달을 포함하여 4개월 안에 요금을 내지 않으시면 보증보험사로 미납 요금을 청구합니다. · 보증보험사로 청구한 뒤에도 미납 요금이 남아 있으면 신용관리회사로 이관하며, 채권 회수 활동이 진행됩니다. ※ 직권해지된 당일에 미납 요금을 모두 납부하면 직권해지가 취소되고 휴대폰 회선이 복구됩니다. 티월드 - 자동납부/지로로 요금을 납부하는데,…
티월드 - '후 청구' 때문에 자동납부 방법을 카드로 변경할 수 없다고 하는데, '후 청구'가 뭔가요? 번호이동을 하면, 번호이동 전 통신사에서 이용한 일부 요금을 번호이동 후 통신사에서 대신 청구하는데, 이를 '후 청구' 요금이라고 합니다. 후 청구 요금이 있으면 해당 요금이 납부된 이후에 자동납부 방법을 카드로 변경하실 수 있습니다. ※ 후 청구 요금을 자동납부일 이전에 미리 납부하시면 카드 자동…
T월드 - 데이터 통화료와 정보 이용료 사용 내역을 확인하는 방법을 알려주세요 SKT 고객센터(114), 지점, T월드 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 요금 > 사용 요금 내역 T월드 - 해외 카드로 ARS(1554), T월드 홈페이지/앱을 통해 휴대폰 요금을 납부할 수 있나요? 네, T월드 홈페이지/앱을 이용하시거나 SK텔레콤 대리점/지점에 방문하시면 해외 카드로 이용요금…
T월드 - 이메일 요금안내서를 재발행 받고 싶은데 어떻게 하나요? T월드 홈페이지/앱과 SKT 고객센터(114)에서 이메일 요금안내서 재발행을 신청하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 요금 > 요금안내서 설정 > 재발행 · T월드 앱> 전체 메뉴(三) > 나의 요금 옆 +(열기 아이콘) > 요금안내서 설정 > 재발행 T월드 - 문자(MMS) 요금안내서를 신청하려면 어떻게 …
T월드 - 미납 요금 납부일은 어디서 선택할 수 있나요? 미납 요금 납부일은 T월드 홈페이지/앱에서 선택하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 요금 > 청구 요금 내역 > 미납 내역 > 납부 가능일 입력 바로 가기 · T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 미납 요금 > 납부 가능일 선택 T월드 - 최근 데이터/음성통화/문자 사용량은 어디서 확인할 수 있나요? T월드…
T월드 - 요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 어떻게 변경하나요 요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 T월드 홈페이지/앱에서 변경하실 수 있습니다. 요금안내서 주소 변경 방법 · T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 요금 > 요금안내서 설정 · T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 나의 요금 옆의 +(열기 아이콘) > 납부 방법 > '꼭 확인해 주세요'의 청구지 주소 변경…
T월드 [ZEM] SK텔레콤 고객이 아니어도 ZEM 자녀용 앱을 이용할 수 있나요? 아니요, ZEM 자녀용 앱은 SK텔레콤 고객님만 이용하실 수 있습니다. 단, ZEM 부모용 앱은 다른 통신사 고객님도 이용 가능합니다. T월드 [ZEM] ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료인가요? 네, ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료입니다. 따라서 요금제의 기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에도 ZEM 서비스를 이용하실 수 …
티월드 [팅 무선인터넷 차단서비스] 요금제를 변경해도 팅 무선인터넷 차단서비스를 계속 이용할 수 있나요? 팅 요금제, 복지 요금제 외의 다른 요금제로 변경하면 팅 무선인터넷 차단서비스를 이용하실 수 없습니다. 티월드 [팅 무선인터넷 차단서비스] 기기변경 또는 휴대폰 번호 변경을 해도 팅 무선인터넷 차단서비스를 계속 이용할 수 있나요? 네, 기기변경 또는 휴대폰 번호 변경을 해도 팅 무선인터넷 차단서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 티…