SKT [안심메시지 서비스 제도] 다른 통신사에서 출시한 기기로 기기변경하여 사용 중인 경우 안심메시지 서비스가 지원되나요? 아니요. SK텔레콤에서 출시한 기기만 지원됩니다. 같은 기종이더라도 다른 통신사에서 출시한 기기는 지원되지 않습니다. SKT [안심메시지 서비스 제도] 안심메시지 서비스가 지원되지 않는 기기를 사용하다가 지원되는 기기로 유심 기기변경하면 안심메시지를 받을 수 있나요? 네. 안심메시지를 받으실 수 있습니다. 예를 들어 갤…
SKT [NUGU 스마트홈] 스마트홈 지키미 서비스를 이용하려면 무엇이 필요한가요? 스마트홈 지키미 서비스를 이용하려면 2.4GHz를 지원하는 Wi-Fi 공유기가 설치되어 있어야 합니다.(통신사, 제조사 상관없음) 또한 스마트홈 앱을 원활하게 이용하기 위해 안드로이드 젤리빈 4.2 이상, iOS 9.0 이상의 기기를 사용하실 것을 권장합니다. SKT [NUGU 스마트홈] 스마트홈 지키미(문열림센서/SOS버튼) 구매 시 월 이용요금이나 약정 조…
SKT [넘버플러스] 통화 내역을 열람할 때 연결 번호(자번호)로 발신한 내역을 구분하여 확인할 수 있나요? 아니요. 연결 번호(자번호)로 발신한 내역을 구분하여 확인하실 수 없습니다. SKT [060정보료한도제] 060 서비스 이용 중 콘텐츠 이용료가 10만 원을 초과하면 통화 중간에 060 서비스가 바로 차단되나요? 아니요. 콘텐츠 이용료가 10만 원을 초과하더라도 통화 중간에 서비스가 차단되지는 않습니다. 해당 통화는 그대로 이용하실 수…
SKT [착신전환일반] 착신전환일반 서비스를 이용하면 멀티미디어 메시지(MMS)도 착신전환하여 받을 수 있나요? 네. 착신전환일반 서비스에 가입한 기기와 착신전환을 받을 기기가 멀티미디어 메시지(MMS)를 받을 수 있는 기기라면 착신전환하여 받으실 수 있습니다. 단, 다른 통신사 고객님의 기기로 착신전환을 신청하면 멀티미디어 메시지(MMS)가 정상적으로 착신 및 수신되었는지 확인하실 수 없습니다. SKT [착신전환] 상한 정지를 해제한 뒤 월…
SKT - 해외로 문자를 보낼 때 정상적으로 전송되지 않아도 요금이 청구되나요? 아니요. 문자가 정상적으로 전송되지 않으면 요금이 청구되지 않습니다. 문자가 해외 통신사의 문자 시스템에 도착한 것이 확인된 경우에만 요금이 청구됩니다. 단, 문자가 해외 통신사의 문자 시스템에는 도착했지만 휴대폰에는 전송되지 않은 경우에도 요금이 청구될 수 있습니다. SKT - 어떤 기준에 따라 데이터 통화료가 청구되나요? 데이터 통화료는 접속한 시간이 아닌 이…
SK텔레콤 - 다른 통신사 고객과도 HD Voice(데이터를 사용한 고음질 음성통화)를 이용할 수 있나요? 네. 2015년 11월 23일(월)부터 다른 통신사 고객님과도 HD Voice를 이용하실 수 있습니다. 단, 전화를 거는 고객님과 받는 고객님 모두 HD Voice를 이용할 수 있는 기기를 사용해야 합니다. SK텔레콤 [멜론] 휴대폰 일시정지 기간에 멜론 부가서비스 요금은 어떻게 청구되나요? 가입하신 멜론 부가서비스의 종류에 따라 다릅니…
SK텔레콤 [M-safer] M-safer 서비스는 무엇인가요? 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위해 2005년 5월부터 이동통신 3사가 제공 중인 명의도용 방지 무료 서비스입니다. 명의자가 휴대폰을 새로 개통하면 명의자의 기존 회선(통신사 상관없음)으로 개통 사실을 알리는 문자(SMS)가 발송됩니다. M-safer 서비스의 자세한 내용은 T월드 홈페이지에서 확인해 주세요. SK텔레콤 [NUGU 스마트홈] 스마트홈 서비스는 무엇인가요?…
SK텔레콤 [팅 요금제] 팅 요금제의 기본 제공 혜택을 모두 사용했는데 알림 문자(SMS)가 발송되지 않을 수도 있나요? 네. 그달에 휴대폰 정지/해제 이력이 있으면 알림 문자가 발송되지 않습니다. SK텔레콤 [착신전환] 착신전환된 상태에서 수신자 부담 전화를 받으면 어느 번호에 요금이 청구되나요? 수신자 부담 서비스를 제공하는 사업자에 요금 청구 기준이 다릅니다. 전화를 건 사람이 SK텔레콤의 1541 콜렉트콜을 이용했을 때는 최종 착신 번…
SK텔레콤 - 무선인터넷 차단 서비스의 종류에 대해 알려주세요 무선인터넷 차단서비스의 종류는 아래와 같습니다. ① 데이터차단100/데이터차단50 각각의 데이터 제공량(데이터차단100: 100MB, 데이터차단50: 50MB)을 다 쓰면 안전하게 데이터가 차단되는 서비스입니다. ② 무선인터넷차단(종량) 무선인터넷 접속을 원하지 않을 때 인터넷 접속이 차단되는 서비스입니다.(LTE 기기도 가입 가능) ③ 무선인터넷차단(일반) 무선인터넷 접속을 원하…
SK텔레콤 [안심메시지 서비스 제도] SK텔레콤에서 보내는 짧은 문자(SMS)에도 안심메시지 서비스가 적용되나요? 아니요. SK텔레콤에서 발송하는 멀티미디어 메시지(MMS)에만 안심메시지 서비스가 적용되며, T월드 홈페이지/앱의 본인인증 문자를 포함한 모든 짧은 문자(SMS)에는 안심메시지 서비스가 적용되지 않습니다. SK텔레콤 [안심메시지 서비스 제도] SK플래닛에서 보내는 문자(MMS)에도 안심메시지 서비스가 적용되나요? 아니요. 안심메시…
SK텔레콤 [비즈링] 비즈링 서비스에 대해 알려주세요 기업 홍보 및 광고를 위해 사업주(광고주)가 요청한 음원을 해당 기업 직원의 통화연결음으로 설정하여 전화를 건 사람에게 들려주는 서비스입니다. 이동통신 3사에서 같은 통합 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용요금 - 1~29명 가입 시: 월정액 3,850원(부가세 포함) - 30~199명 가입 시: 월정액 3,300원(부가세 포함) - 200~499명 가입 시: 월정액 2,750원(부가…
SK텔레콤 [3G/LTE/5G Data함께쓰기] Data함께쓰기로 사용한 데이터의 양은 어디에서 확인할 수 있나요? 3G/LTE/5G Data함께쓰기로 사용한 데이터의 양은 T월드 홈페이지/앱에서 확인하실 수 있습니다. - T월드 홈페이지 로그인 > MY > 데이터/통화 관리 > 나의 잔여 데이터/통화 > 데이터 함께쓰기 사용량 정보 - T월드 앱 로그인 > 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 > 실시간…
SK텔레콤 [채팅+] 상대방의 대화에 공감하기 아이콘을 표시하고 싶어요. 대화 중 공감 기능은 아래와 같이 사용하실 수 있습니다. 1. 상대방의 대화 내용 중 공감가는 메시지를 롱탭(2초 이상 누르기)하세요. 2. 원하는 공감 아이콘을 클릭하세요. 3. 메시지에 표시된 공감 정보를 선택하면 어떤 사용자가 어떤 공감 표시를 했는지 상세히 볼 수 있습니다. 4. 공감을 취소하려면 공감 정보 선택 후, 내가 표시한 공감 아이콘을 클릭하세요. * 공…
SK텔레콤 [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S 방 개설 시도 시 "데이터 S.O.S 방을 만들 수 없습니다" 안내창이 뜨는데 왜 그런가요? 기본 제공 데이터를 모두 사용한 고객님만 방을 만드실 수 있습니다.(초대받은 고객님의 경우, 데이터가 남아 있어도 방에 참여하실 수 있습니다.) 친구 3명이 모이면 1GB 데이터 쿠폰을 받으실 수 있습니다.(방장 2장, 친구 1장) 데이터는 '쿠폰 사용하기' 버튼을 누른 …
SK텔레콤 [휴대폰 보험 가입/해지] 휴대폰 보험이 해지되었습니다. 보험에 다시 가입할 수 있나요? 휴대폰을 개통한 날 포함 61일(공휴일 포함) 안에 보험이 해지되었다면, 재가입이나 상품 변경을 할 수 있습니다. 그러나 61일(공휴일 포함)이 지났다면 휴대폰 보험에 다시 가입하거나 상품을 변경하실 수 없습니다. 단, 휴대폰을 개통한 날 포함 61일(공휴일 포함)이 지났어도 보험 해지 당일에는 해지 취소 신청(기존 조건 그대로 유지)이 가능합…
SK텔레콤 [0(영) 서비스] 0 캠퍼스 학교 인증은 어떻게 하나요? 아래 세 가지 방법 중 하나를 선택하여 인증하실 수 있습니다. 1) 이메일 인증(재학 중인 학교의 도메인 주소 사용) 2) 학생증 이미지 업로드 3) 재학 증명서 이미지 업로드 단, 만 25세 이상 대학생 고객님은 3) 재학 증명서 인증으로만 가입하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 무선인터넷 차단 서비스는 어디에서 가입할 수 있나요? 무선인터넷 차단 서비스는 고객센터(114)…
SKT [0(영) 서비스] 0 캠퍼스 이용 중에 재학 중인 학교가 바뀐 경우에는 어떻게 하나요? 학교가 바뀌었다면 0 캠퍼스를 해지하고 새로운 학교 인증을 통해 다시 가입해 주셔야 합니다. - 해지 방법: [T 월드(모바일 웹/앱) > 0 > 0 캠퍼스 > 0 캠퍼스 유의 사항 > 서비스 해지하기] 단, 해지 후에는 기존 가입 정보를 복구할 수 없으며, 다시 가입하지 않으시면 0 캠퍼스의 모든 혜택이 종료되니 유의해 주시…
SKT T멤버십 - 모바일 멤버십 카드로 OK캐쉬백 이용(적립/할인)이 가능한가요? 네~ 가능합니다. 다만, 멤버십 카드 신청 시 OK캐쉬백 이용을 위한 정보제공 동의를 한 고객님에 한해 OK캐쉬백 기능이 탑재되어 발급됩니다. SKT T멤버십 - 가족 간 명의 변경시 멤버십카드 사용자가 변경되지 않은 경우에도 멤버십 탈퇴로 재등록을 해야하나요? 네, 번거로우시겠지만 명의변경 시 멤버십 카드는 탈퇴되므로 재등록 후 이용 하셔야 합니다. 또…
SKT T멤버십 - T 멤버십 글로벌이란 무엇인가요? 항공권 등 여행 준비부터 일본, 유럽 등 전 세계 해외여행지에서도 누릴 수 있는 SK텔레콤만의 급이 다른 멤버십 혜택입니다. SKT T멤버십 - 취소/반품했는데 신용카드 요금안내서에 금액이 청구되었어요. 신용카드는 취소/반품 시 해당 카드사로 결제 취소를 요청하여 고객님께 카드 대금이 청구되지 않도록 하고 있습니다. [취소/반품 완료 후 요금안내서에 결제금액이 청구되었을 때] ① 신용카드는…
SKT T멤버십 [APP] 멤버십 카드를 재발급 했는데, 위젯에서 카드번호가 바뀌지 않습니다. 위젯의 멤버십 카드 번호는 T 멤버십 앱을 종료 후 재실행 해 주셔야 새로 발급된 멤버십 카드 번호로 변경됩니다. SKT T멤버십 [APP] 다회선 이용 중인데, 위젯에서 노출되는 멤버십 카드 번호를 변경할 수 있나요? T 멤버십 위젯에는 T world에서 설정된 대표 회선 기준으로 멤버십 카드 번호가 노출됩니다. T world에서 대표 회선을 변경…